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苏宁预演“家电热”,全场景零售优势凸显
苏宁预演“家电热”,全场景零售优势凸显
浏览:190 发布日期:2020-05-19

多年引领智慧零售发展的苏宁早早意识到,未来不管是家电产品的消费,还是电商模式的创新,都离不开消费体验的互动性,而互动性带来的,则是贯通生活方方面面的场景共融。换句话说,抓住了场景,几乎就等于时时刻刻与消费者相处。

五月上半月,资本市场家电板块回暖,预示着疫情过后家电行业的回暖趋势。

在线下,苏宁依靠多元化零售场景方面的深度布局经验,为消费者提供了互动式消费场景和沉浸式的消费体验。以苏宁新街口店为例,开业期间就融入了非常多的科技、时尚玩法,不断给消费者带来“尖叫感”。苏宁极物网红hygge咖啡、全国首家大疆SIS旗舰店、戴森全系产品体验中心、九阳linefriends线下体验店等备受瞩目网红品牌,都入驻了新街口店。让消费者沉浸在互动式消费场景中,就可以深度体验产品,极大地提高了成交率、复购率。

以苏宁、天猫等为代表的电商平台,在五月上半月的表现尤为惹人注目。以刚刚结束的双品网购节为例,苏宁全品类订单量相比2019年同期增长74.2%。智能家电等品类增长迅速,智能数码产品增长113.5%,5G手机增长90.2%。4月29日-5月4日期间,下沉市场的苏宁零售云销售额环比提升112%,江苏省、广东省和河北省夺得销量top3。

在线上, 苏宁通过独特的超店播为消费者带来更放心的云端购物体验。新街口店的多元场景营销,只是苏宁多渠道全场景融合的一个缩影。 “全场景O2O互联”早已作为苏宁2020年家电行业线2020年发展规划的两大抓手之一而存在。“五五购物节”期间,仅上海一个地区,苏宁就实现了800家互联网门店全面助力,覆盖了全市2400万人口。

与此同时,疫情防控常态化之后,全国多个省份出台了新一轮的家电下乡政策。以广东省为例,目前广东省统筹安排17.8亿元补贴资金支持汽车和家电下乡,预计家电板块的消费拉动可以达到90 亿元。

而在下沉市场,三四线城市的回暖早于一线城市,苏宁零售云也抓住机遇逆势扩张,成为三四线消费者“近在身边”的选择。截至4月,苏宁零售云全国已开出超5000家门店,3、4月份连破单月新开店记录,4月新开400多家,销售额翻番,在下沉市场浪潮中实现流量不断上扬。

双线融合,全面提升消费体验

据悉,在家电行业复苏的趋势下,苏宁还将整合品牌、商户及自身全渠道全场景优势,在618为消费者带来疫情过后不一样的家电消费体验。

政策的刺激,带来的是各大知名家电品牌的纷纷跟进。而苏宁作为家电第一销售渠道,对于消费者的号召力极为明显。

在逐渐回暖的消费趋势,以及相关政策的刺激下,业内人士预计家电行业下半年或有望迎来“报复性消费”,而作为家电市场全渠道第一的苏宁,更有望从中受益。